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Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions
Quelles assurances acceptez-vous ?
Nous acceptons la plupart des mutuelles et assurances santé complémentaires. Nous travaillons également avec la Sécurité Sociale pour le remboursement des soins infirmiers prescrits.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, chèque et CESU (Chèque Emploi Service Universel) pour les services d'aide à domicile.
Comment fonctionne la location d'équipements ?
La location est flexible : choisissez la durée (jour, semaine, mois), nous livrons et installons l'équipement chez vous. À la fin de la période, nous récupérons le matériel. Aucun engagement de durée minimale.
Vos aidants sont-ils qualifiés et vérifiés ?
Tous nos professionnels sont diplômés, expérimentés et ont passé une vérification complète des antécédents. Nos infirmières sont diplômées d'État et nos aides à domicile sont formées et certifiées.
Puis-je changer d'aidant si nécessaire ?
Absolument. Votre confort et votre satisfaction sont prioritaires. Si vous souhaitez changer d'aidant, contactez-nous et nous organiserons rapidement un remplacement.
Que se passe-t-il si l'équipement loué tombe en panne ?
La maintenance est incluse dans la location. En cas de panne, nous intervenons sous 24h pour réparer ou remplacer l'équipement sans frais supplémentaires.